Буду голодным, но с Интернетом

В 2012 году наличие бесплатного доступа к Интернету в отелях вошло в список наиболее важных гостиничных услуг.

Согласно исследованию американской исследовательской компании J.D. Power and Associates за последние шесть лет число постояльцев в гостиницах, пользующихся Интернетом, почти утроилось. И в 2012 году впервые в истории наличие бесплатного доступа к Интернету в отелях было названо их гостями даже более важной услугой, чем предоставления бесплатного завтрака.

Гости, которые вынуждены дополнительно оплачивать доступ в Интернет, в меньшей степени удовлетворены ценами на проживание и услуги, чем те, которым эта услуга предоставляется бесплатно или является частью тарифа. Кроме того, среди гостей отелей, столкнувшихся с проблемами при подключении к Интернету, только 13% готовы посетить тот же отель в будущем. И наоборот, 28% клиентов, не имеющих проблем с выходом в Интернет во время проживания в отеле, высказали решимость вернуться сюда в будущем.

Источник: http://www.hotelexecutive.ru/news.php?numn=17716